FAQ
Versand
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Die Lieferung ist im Regelfall innerhalb von 2-5 Werktagen bei Dir. Aufgrund von hoher Nachfrage oder Produkte die wir aus dem Ausland versenden ist mit längeren Lieferzeiten von bis zu 10 Tagen zu rechnen.
Werden Versandkosten berechnet?
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt ab einem Bestellwert von 49 Euro versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unterhalb 49€ fallen Versandkosten in Höhe von 4,95 Euro an.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz fallen unabhängig vom Bestellwert Versandkosten an.
Versendet ihr eure Produkte weltweit?
Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands, Österreich und in die Schweiz.
Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald deine Bestellung von unserem Lager versandt wurde, senden wir Dir eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung.
Retouren
Fallen Kosten für eine Retoure an?
Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Wir bitten um Dein Verständnis und danken Dir für Dein Vertrauen!
Wie lange kann ich die Produkte retounieren?
Nach erhalt der Ware, hast du 14 Tage Zeit diese zu retounieren.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure?
Die Bearbeitung einer Retoure dauert in der Regel zwischen zwei bis drei Wochen.
Ich möchte Meine Bestellung zurück senden. Wie gehe Ich vor?
Für den Fall, dass Dir ein oder mehrere Artikel nicht gefallen, müssen folgende Bedingungen für eine Rücksendung erfüllt sein:
- Du befindest Dich innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrecht
- Der Artikel sowie die Originalverpackung muss unbeschädigt sein
- Der Artikel muss unbenutzt und schmutzfrei sein
- Der Artikel muss original verpackt sein
Kontaktiere Uns über Unser Kontaktformular oder per E-Mail kontakt@taschentanz.de
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückgesendet werden,
behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.
Kontakt
Wie kontaktiere ich euch?
Nutze einfach unser Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an: kontakt@taschentanz.de
Unser Kundenservice wird sich dann innerhalb von 48 Stunden bei dir melden (Mo-Fr).
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Dir stehen alle gängigen Zahlungswege zur Verfügung.
- Kreditkarten (VISA, Mastercard, Amex, Maestro)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay